Este trabajo muestra el resultado de la implementación de una metodología de control y seguimiento para el desarrollo estudiantil de una Institución de Educación Superior (IES) en Celaya, Guanajuato. Se reconoce que una de las tareas de las IES es mostrar resultados en términos de productos y servicios para sus grupos de interés: la comunidad, los alumnos, los profesores e inversionistas –del sector público o privado- para ello es necesario tener un sistema que monitoree el desempeño de los factores críticos para el éxito. Esta investigación aplicó, para el objeto práctico de estudio, el método del cuadro de mando integral [...] con lo cual se mostró la efectividad de una administración por resultados.
Palabras clave: Institucion de Educación Superior, Cuadro de mando integral, Administración por resultados.