El estudio de casos ha sido ampliamente utilizado en investigaciones relacionadas con las ciencias sociales y las ciencias económicas administrativas. Dentro de las áreas de competitividad empresarial, su utilización ha permitido la generación de conocimiento profundo y enriquecedor sobre las principales teorías, técnicas y métodos de gestión de la calidad, los cuales han beneficiado a las empresas en muchas partes del mundo.
En este artículo se presentan un análisis en México acerca dela utilización del estudio de casos aplicado en temas de gestión de la calidad en las empresas nacionales. [...]
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